Чистяков Филипп - Заместитель генерального директора Консалтинговой группы IFL 12 май 2023 года выступил на крупнейшей отраслевой конференции для участников рынка хлебопечения ПИЩЕВКА 3D АССАМБЛЕЯ.
На конференции Филипп Игоревич рассказал о результатах и выводах сделанных в рамках исследования клиентского опыта в пекарнях Санкт-Петербурга по разрабатываемой им методологии Параметризации.
Исследование предполагало изучение сетевых пекарен по 40 параметрам из 9 метрик. Параметры оценивали качество сигналов - бизнес процессов направленных на работу с клиентом на всех этапах обслуживания в торговой точке.
В рамках ограниченного времени всего были представлены выводы по 5 из 40 параметрам.
Доклад получил высокую оценку участниками о организаторами конференции.
На конференции Филипп Игоревич рассказал о результатах и выводах сделанных в рамках исследования клиентского опыта в пекарнях Санкт-Петербурга по разрабатываемой им методологии Параметризации.
Исследование предполагало изучение сетевых пекарен по 40 параметрам из 9 метрик. Параметры оценивали качество сигналов - бизнес процессов направленных на работу с клиентом на всех этапах обслуживания в торговой точке.
В рамках ограниченного времени всего были представлены выводы по 5 из 40 параметрам.
Доклад получил высокую оценку участниками о организаторами конференции.
